Обмін та повернення
Ми цінуємо довіру наших клієнтів, тому прагнемо забезпечити комфортні умови для обміну та повернення товару згідно з чинним законодавством України.
Умови повернення та обміну
Ви можете обміняти або повернути товар протягом 14 календарних днів з моменту його отримання, якщо:
- товар не був у використанні;
- збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, упаковку, пломби та ярлики;
- є розрахунковий документ (чек, накладна тощо), який підтверджує покупку.
Не підлягають поверненню:
Згідно з Постановою Кабінету Міністрів України №172 від 19 березня 1994 року, деякі категорії товарів не підлягають поверненню або обміну, якщо вони належної якості. Це може стосуватись:
- кабелів, дротів, електронних компонентів;
- засобів зв'язку;
- програмного забезпечення, яке було активоване або розпаковане.
Процедура повернення
- Зв’яжіться з нашим менеджером по телефону або електронній пошті.
- Узгодьте деталі повернення: причину, спосіб доставки, збереження товарного вигляду.
- Надішліть товар на вказану адресу разом з копією документа, що підтверджує покупку.
- Після отримання та перевірки товару ми повернемо кошти або здійснимо обмін протягом 3–5 робочих днів.
Вартість пересилання
Витрати на доставку товару для обміну або повернення покриває покупець, якщо інше не передбачено домовленістю з менеджером (наприклад, у разі виявлення браку або помилки при комплектації з нашого боку).