Обмен и возврат
Мы ценим доверие наших клиентов, поэтому стремимся обеспечить комфортные условия для обмена и возврата товара согласно действующему законодательству Украины.
Условия возврата и обмена
Вы можете обменять или вернуть товар в течение 14 календарных дней с момента его получения, если:
• товар не был в употреблении;
• сохранен его товарный вид, потребительские свойства, упаковка, пломба и ярлыки;
• есть расчетный документ (чек, накладная и т.п.), подтверждающий покупку.
Не подлежат возврату:
Согласно Постановлению Кабинета Министров Украины №172 от 19 марта 1994 года, некоторые категории товаров не подлежат возврату или обмену, если они должным образом. Это может касаться:
• кабелей, проводов, электронных компонентов;
• средств связи;
• программное обеспечение, активированное или распакованное.
Процедура возврата
1. Свяжитесь с нашим менеджером по телефону или по электронной почте.
2. Согласуйте детали возврата: причину, способ доставки, сохранность товарного вида.
3. Отправьте товар на указанный адрес вместе с копией документа, подтверждающего покупку.
4. После получения и проверки товара мы возвратим средства или произведем обмен в течение 3–5 рабочих дней.
Стоимость пересылки
Расходы на доставку товара для обмена или возврата возмещает покупатель, если иное не предусмотрено договоренностью с менеджером (например, в случае обнаружения брака или ошибки при комплектации с нашей стороны).